القائمة الرئيسية

سياسة الشحن و التوصيل

سياسة الشحن و التوصيل

آخر تحديث: 12/6/2019

·         وقت التسليم المقدر

نهدف إلى معالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 أيام عمل، من الأحد الى الخميس 8ص – 5م. عادة ما يستغرق التسليم في المملكة العربية السعودية 3-5 أيام بمجرد معالجة طلبك. لن يتم التسليم في يوم الجمعة أو العطلات الرسمية. لا يتحمل برافكو التأخير الناتج عن أسباب خارج إرادته سواء كانت تتعلق بشركات الشحن أو إجراءات الجمارك أوالجهات الأخرى.

·         أسعار التسليم والوجهات

يعتمد شحن السلعة على الوزن و / أو حجم طلبك، والموقع الخاص بك. قبل صفحة الخروج النهائية سوف تظهر لك ما سوف تكون تكلفة التسليم، وسيكون لديك فرصة لتغيير طلبك إذا اردت. التسليم متاح لجميع المدن في المملكة العربية السعودية.

·         تتبع الطلب

سيتم توفير رقم تتبع الشحنة فور توفرها من شركة الشحن، وسوف نقوم بتحديث طلبك مع تتبع المعلومات.

·         الدفع عن الاستلام

نحن نقدم هذا الخيار في مدينة الرياض فقط من قبل سائق برافكو. يجب تقديم رقم جوال واحد على الأقل حتى يمكن للسائق ترتيب وقت مناسب للتسليم. يرجى أن تكون متاح في الوقت المتفق عليه ويكون المبلغ الصحيح جاهز للسائق. في حالة عدم توفر الدفع، لن يتم ترك الطلب وقد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة تسليم الطلب.

·         طرق التسليم

يمكن للعميل طلب طريقة الشحن غير أرامكس. قد يتم تطبيق رسوم إضافية. يجب إرسال الطلب إلى orders@BRAFCO.sa.

الطرق الأخرى المتاحة:

o       تسليم سمسا.

o       تسليم شاهين.

o       الشحن بواسطة برافكو (الرياض)

يمكن للعملاء الاختيار بين الطرق. غير أن اختيار الطريقة قد يكون مشروطا بمكان التسليم وأنواع المنتجات المشتراة.

·         بضائع تالفة

إذا لم تتلقى طلبك اوأنه قد تضررت أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا على الفور في orders@BRAFCO.sa حتى نتمكن من حل هذه المسألة.

* يرجى قراءة سياسة الاستبدال و الاسترجاع

·         إنتهى من المخزن

جميع الطلبات يجب ان تتوفر. نحن نبذل قصارى جهدنا لتتبع بدقة المخزون، ولكن، أحيانا ينتهي المخزون قبل أوامر الشراء. إذا كان العنصر الذي طلبته غير متوفر، وسوف نتصل بك لطرح ما إذا كنت ترغب في:

1. ارساله حال توفره بالمخزن دون تكاليف اخرى

2. عنصر بديل من نفس القيمة.

3. كامل المبلغ. من قيمة المنتج.

 

·         عنواننا:

BRAFCO for Home Appliances

3039 طريق الأمير محمد بن عبدالرحمن الفرعي، مكتب رقم 307

الرياض_حي المنصورة

https://www.BRAFCO.sa/

آخر تحديث: 12/6/2019